Pior é que não é apenas a Tim, mas todas as porcarias de operadoras.
Vale ressaltar que, se quiserem cancelar a sua conta, independente da operadora, o procedimento é ligar na operadora e pedir para cancelar. (claro! :-)
No entanto, caso enrolem você - como fizeram com o nosso amigo azul aí de cima, a dica é anotar o protocolo, desligar e telefonar direto para a Anatel. É batata, meu povo!
Beijos
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